隐私声明

你的账号、设备和浏览记录,我们这样处理

在江南看台翻比分、看射门统计,通常只需要一个账号和一块屏幕。屏幕背后确实会留下一些跟你有关的信息,这份说明把账号、设备与浏览记录三块一次讲明白:留下了什么、用在哪、谁能接触、保留多久,以及你想查、想改、想删时该走哪条路。

极简线稿网格与锁形符号组成的抽象图案,黛青线条配细线灰底
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你填了什么,设备又告诉了我们什么

注册和登录时,信息是你自己填的;用起来之后,设备也会顺带报上一些运行情况。分成三类分开看,比一段话混着说清楚得多。

  • 账号与登录信息

    注册时填的手机号或邮箱、昵称,以及登录密码。密码在我们这边以不可逆的方式保存,谁都拿不到原文。用第三方账号登录时,我们只收到一个用来区分身份的标识,不会拿到你在那边的动态和联系人。

  • 设备与浏览环境

    设备型号、系统版本、屏幕尺寸、浏览器或应用版本、网络类型、大致地区,以及页面出错时生成的技术日志。屏幕尺寸这一项最直接:它决定了你在平板上打开积分榜时,表格该排成横屏还是竖屏。

  • 浏览与偏好记录

    你看过哪几场比赛的比分与数据卡片,关注了哪些球队,在站内搜过哪些球队名、球员名和赛事名,开赛提醒是开着还是关掉,以及上一次停在哪个栏目。

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这些信息被用在哪几件事上

四件事,全部围绕让你少找几步、少翻两屏。

  • 换一台设备重新登录,比分和历史记录还在。

    账号数据在云端同步,换设备后重新登录即可接着查阅,同步在数分钟内完成。退出登录之后,那台设备就不再保留你的阅读进度。

  • 开赛提醒只在你说要的时候响。

    打开提醒后,比赛开始前 15 分钟会把比分入口推到你的设备上。随时能关,关掉就不再推送,订阅状态本身也只是用来判断该不该发。

  • 哪些卡片有人翻、哪些搜索扫不到东西,决定下一轮内容怎么排。

    射门统计在 iOS 小屏上的排布,就是按实际的阅读情况和反馈一点点调过来的;积分榜的列宽也跟着屏幕尺寸收放。

  • 页面打不开、提醒没到、登录异常,靠日志找原因。

    出问题时先定位是哪一段链掉了;异常登录同样会被记录下来,方便确认账号没有被别人拿去用。

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03

站内谁看得到,站外谁能碰到

具体到人,接触面并不大。

站内

  • 编辑与产品同事看的是汇总后的阅读与检索情况,用来判断下一轮写哪几场、哪些栏目该往前提。
  • 技术运维同事只在处理故障时调取具体日志,权限按岗位开通,岗位变动即收回。
  • 客服同事在回复你邮件时,才会查看对应账号的基本信息。

站外

  • 提供赛事播报与授权数据的服务商,参与的是比分、射门、控球这类赛事数据的供给,碰不到你的账号资料。
  • 除此之外,不会把账号信息交给其他人或机构拿去做推销。
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账号还在时怎么留,注销之后怎么删

留多久,取决于这条信息是拿来干什么的。

  • 账号与登录信息

    账号还在用就保留。你注销之后,账号资料、关注的球队、提醒设置一起删除,账号无法再次登录,历史记录也找不回来。

  • 浏览与偏好记录

    跟着账号走。用来判断内容安排的那部分,在注销时同步清除。

  • 故障与安全日志

    对应的问题处理完就停止使用,不再单独留着。

  • 只想清掉一部分

    不必注销整个账号。比如清空浏览历史、关掉开赛提醒并删除订阅记录,写邮件说明要处理哪一类即可。

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查询、更正和删除,怎么提

三种请求走同一条路:一封说明清楚的邮件。

查询

想知道我们手上存了哪些跟这个账号有关的信息,写邮件说明注册用的手机号或邮箱。

更正

昵称、绑定的手机号或邮箱填错了,你自己改好之后告诉我们一声,也可以让我们帮你改。

删除

整个账号注销,或者只清掉某一类记录,都在同一封邮件里说清楚就行。

写邮件给我们

  • 客服邮箱 service@h5-jiangnan-sports.com.cn
  • 在线时间 工作日 9:00-18:00
  • 回复节奏 邮件一般在 4 小时内回复

需要确认身份时,我们会请你用注册时的邮箱或手机号回信确认。遇到打不开、登不上这类紧急技术问题,请在邮件标题注明“紧急”,会更快排到人手上。

内容引用与转载的规则写在使用协议里;跟账号无关的问题,可以去联系与反馈看看该走哪个入口,或者回看台首页接着翻比分。

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